База знаний

Что делать, если касса работает нестабильно?

Часто к нам обращаются с проблемой, что некоторые кассы могут перестать выполнять команды, теряют связь или ведут себя иным образом "неадекватно". Причем вот ещё "вчера" было всё прекрасно, а вот периодически возникают проблемы.

Всё пропало?   Отнюдь нет. Всё решается грамотной настройкой фискального регистратора.

Как говорит сам форум Штрих-М, все проблемы от того, что в фискальных регистраторах выставлен очень маленький тайм-аут ожидания байта по-умолчанию. С завода обычно идет тайм-аут равный 100 мс. Этого хватает для идеальных условий связи, т.е. таких случаев когда вокруг ФР нет таких факторов как электромагнитных наводок, гуляющего заземления, отваливающегося "нуля" в розетке, "тормозящего" компьютера или чипа RS232 и т.п.

 

 Окно программы ТЕСТ ДРАЙВЕРА ФР  Для решения проблем, вызываемых этими факторами рекомендуем воспользоваться программой для настройки ФР Штрих-М "Тест драйвера". Для демонстрации рассмотрим версию 4.10.

 

 

  • Подключите ФР к компьютеру к порту COM1.
  • Запустите "Тест драйвера FR"
  • Перейдите на пункт настройки "Прочее"
  • Установите параметры связи и нажмите кнопку "Установить связь". В случае успеха - продолжайте. Иначе - проверьте настройки подключения ФР к ПК.
  • В поле Таймаут введите значение 999.
  • Нажмите кнопку "Установить параметры" -- новые параметры связи будут записаты в фискальный регистратор.
  • Нажмите кнопку "Разорвать связь", а потом "Установить связь" -- будет заново установлено подключение к фискальному регистратору Штрих-М с новыми параметрами.
  • Нажмите кнопку "Получить параметры" -- будет произведено чтение параметров связи с ФР. Убедитесь, что данные соответствуют тому, что вы вводили.

Настройка ФР Штрих-М закончена. 

 

   Теперь настройте сетевой драйвер фискального регистратора QKkmServer.

  

  • Откройте файл настроек QKkmServer. Обычно он находится по адресу 
    • linux:    /usr/lib/QKkmServer/qkkmserver.cfg.xml
    • windows:   C:\QKkmServer\qkkmserver.cfg.xml
  • Установите значение параметра timeout_msec="999"
  • Установите значение параметра boudrate в соответствии с выбранной скоростью работы порта самого фискального регистратора.
  • Сохраните файл настроек.
  • Перезапустите сервис QKkmServer для применения параметров.

Настройка сетевого драйвера ФР закончена.

 

А вот в случае, когда и это не помогает (в том числе снижение скорости до 4800), нужно смотреть интерфейсный кабель и проверять заземление ПК и ФР.

 

 

Новости QKkmServer

Для загрузки и тестовой эксплуатации доступна Linux версия драйвера ФР для протокола АТОЛ.  Работа протестирована на Linux Mint 17, Ubuntu и ФР FPrint-55, 88

В составе Supervisor-a теперь доступен "Тест драйвера ФР"! Это первый тест драйвера ФР для ОС Linux.

Вышел диспетчер очереди печати QKkmServer.Supervisor. Теперь есть графический интерфейс, поддержка заданий из файлов и хранилище заданий в локальной БД!

Ознакомительная презентация QKkmServer

Разработана и доступна  обработка для 1С:Предприятие 8.3  позволяющая взаимодействовать с драйвером QKkmServer.

Яндекс.Метрика